Last Updated on 2021 年 9 月 20 日 by JUN-HAO

【Podcast EP14】iPhone讓我學到什麼?Apple推動世界,而我們是手機的見證人

為什麼你喜歡蘋果這品牌呢?

這次我想說「賈伯斯蘋果品牌,你有思考過為什麼蘋果的市占率沒有安桌高,但粉絲忠誠卻很高嗎?光是蘋果產品的包裝,到觸摸上的手感、掀起蓋子看到產品本身,不需要太多動作,很直覺性的就知道我該怎麼做,這不只包含本身,連系統也是,都可以很輕鬆的知道該怎麼使用,這是為什麼?

縱觀蘋果公司的歷史,推出好幾次人文與科技結合的產品,蘋果簡約的美學與過硬的品質,這之中有哪些我們可以學習呢?而在後面會說明為什麼我們是手機的見證人」

蘋果的發展與賈伯斯是不可分開的,開始有製作音頻的念頭後,收集資料的過程,也藉這次機會看從賈伯斯傳,了解賈伯斯的一生後,反覆思考自己為什麼喜歡蘋果這個品牌,而找到四點我特別喜歡,也認為可以分享的重點。

做到最好

蘋果的手機耐用度是我自己覺得使用上長壽的,從我第一支2手的iPhone 4S,我用了兩年多後,換顆電池給我爸,我爸也用了一年多,到現在還是能玩一些小遊戲,電量耗的快,也不會到非常卡。

我朋友也買一台二手的iPad,外觀保養得很好,我在使用的過程中甚至以為這是新的,而這就是蘋果做到最好的表現。

其實從書中可以知道,賈伯斯是一個要求完美的人,完美主義到快接近不可理喻的程度。

蘋果二號
蘋果二號

曾經在設計一款主機的外殼,要求外殼必須是白色,要做到沒有任何接縫的感覺,對於當時的技術來說近乎不可能,方形脫模勢必要做比外殼大一些才好脫模,賈伯斯不管這些,就是要做到最好。

顏色的要求上也是,賈伯斯傳書中寫到,當時把所有白色系列的顏色給他看,像米白、乳白、純白等等,顏色看過完他說這些都不行,必須再去找,聽起來就不是一個好老闆,但這就是對事情的態度。

在這些細節上的要求,也讓許多人對蘋果相當信任。

非常專注

賈伯斯是一個非常專注的人,他的腦袋似乎有一個過濾器,能過濾掉他認為不重要的事情,而將精力專注在當下需要面對的問題,他認為人生有限,所以我們需要將精力放在對的地方。

其實這無比的專注力源自於賈伯斯剛出生時,因母親無力養育,只好讓別人領養,而這件事情賈伯斯知道後讓他非常震驚,憤怒、難過、絕望,所有的負面情緒纏繞著他,那段時間讓他非常的暴躁,最後是透過禪修與極端健康飲食撫平自己的內心,而禪修簡單說是透過靜坐,讓內心平靜,過程中需要排除掉不必要的念頭,放鬆身心理更專注在一個點上。

我認為禪修是讓賈伯斯專注的原因之一,他也常說禪修影響他人生深遠。

不過我並不建議做到賈伯斯這種極度專注的程度,他因為過於專注,可能忽略掉重要的形成、會議、事件,甚至友情、愛情,就像他會忘記妻子的生日,雖然在後面他很愧疚妻子,這部分我會留在後面說。

我們需要的是在某些時刻中,過濾掉不必要的煩惱,讓自己專注在當下上,如工作、閱讀、運動、玩樂都是,還有更多,專注當下不只可以更加享受,在事情上也更容易發現問題在哪,從而找到解決方法。

像我自己有些後在設計時,腦袋會浮出其他方案、下個案子、午餐吃什麼等等,這些都讓我無法專注在當下,而拖累到工作進度,後來我會把所有煩惱寫在紙上,會有一種我排除掉這些想法,釋放腦袋緩存空間的感覺。

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或是在紙上寫我現在要做哪一步驟、下一個步驟是什麼,完成後再繼續寫下一個步驟,可以讓自己要做的事情更明確化。

早期的蘋果有次討論生產線與產品類型時,開了無數的會議,經歷好幾周,最後賈伯斯受不了直接喊說「夠了」,然後在白板上畫2*2的格子,上面寫普通消費者與專業用戶,底下寫桌面設備與攜便式設備,他認為這四是蘋果所有人需要專注的,每一個分別代表一類產品,至於其餘類型一概不需要。

可以看出再決定做哪些事情,很重要,但要決定哪些事情不做,也很重要,這點可以讓事情更加簡單,把精力專注在需要的事情上,不論是對公司或人生來說都非常有用。

現實扭曲力場

這聽起來很像科幻小說才會出現的用詞吧,不過別懷疑,這是真的。

賈伯斯脾氣不好,時常罵人,但這是他激勵的一種方式,反過來說他非常的敏銳,可以知道說了什麼話,會產生怎樣的結果,而現實扭曲力場,是透過一些話術,去刺激、激勵對方,從而改變結果,這種力場讓賈伯斯拒絕掉「辦不到」、「不可能」這說詞。

就舉例蘋果2,這是最初的蘋果電腦第二代,在發表蘋果2前,電腦上是沒有任何遊戲,只剩下四天的時間,賈伯斯希望有一個簡單的遊戲,他跑去說服好友沃茲尼克,靠著現實扭曲力場,說服了沃茲尼克,在四天內成功寫出一款打磚塊的遊戲。

賈伯斯朋友,沃茲尼克
賈伯斯與沃茲尼克

當然這不適用每個人,像蘋果早期開發滑鼠時,賈伯斯希望滑鼠從各個角度都可以順暢滑動,但對技術人員來說是一個不可能的挑戰,甚至有名工程師對主管說這根本不可能辦到,而隔天這名工程師被開除了,新上任的工程師第一句話就是我辦得到。

這就是賈伯斯做事情的態度,在沒有嘗試之前就說不可能,把目標訂太低,那無疑是庸才,只有訂高遠的目標才能創造不凡的結果。

當然,我們從小就被認知侷限住,在很多時候會認為這「時間不夠、辦不到」就止步,而實際上有些事情隨著年紀增長,見識得越多,也會發現這些事情是可以解決的。

有些人會在目標前就舉白旗,這些人很難成功,只有真正踏出去,不要畏懼常規,而要嘗試更多不同的方法,堅持與相信總會有更好的方法。

清楚知道自己的角色

這點不得不說賈伯斯的個性,他暴躁、情緒起伏大、說話直接、控制慾強、殘暴、完美主義、熱情,在賈伯斯眼中只有做得很棒跟做的很爛,沒有介於中間,所以公司有許多員工都被他罵過,甚至是合作的廠商、競爭對手、朋友。

因為實在不好,麥金塔早期員工何茲菲德終於問賈伯斯為什麼這麼可惡,就算要指出問題應該有更婉轉的方法,而賈伯斯回應「這就是我,你不能要我變成別人」

賈伯斯認為他的責任是「指出工作上的缺失,而不是粉飾太平」,其實賈伯斯也有思考過這問題,以前有次在6歲兒子回家時,他那天剛好開除一個人,那時候新想如果對方也有一個兒子,那家人肯定會很難過,「但我不得不這麼做,因為我需要建立的是一隻素質優良的團隊,而如果我不做,那就沒有人會做」

雖然蘋果有許多員工被賈伯斯罵過,但他們在描述故事的最後會補上一句「是因為他的凶狠和殘暴,讓我們超越極限,完成不可能的任務」

當我們身處的角色不同,做事的看法必然不同,大家都是員工時可以一起抱怨主管、老闆、案子,但身為主管時,需要一定的威嚴而不可能跟員工一樣去抱怨,要以專案為主,指出工作上的缺失並導正,今天員工不小心犯的錯或許可以原諒,如果每次的原諒整個專案就會delay,或生產出的產品品質不夠。

清楚知道自己當下的職位,才能做出最合適的決定。

這4點是我自己非常喜歡的,保持專注、做到最好是大家都需要的,第三點現實扭曲力場是希望不要在還沒執行目標前就怯步,還沒試過怎麼知道。

Apple推動世界的產品

1977年,蘋果二號問世

脫離黑白畫面,能處理色彩,還能搭配遊戲搖桿,同時內建BASIC語言,擁有8個插槽,不管是玩家還是民眾都能使用,所有系列加起來生產500萬-600萬蘋果二號,

事實上,聽說還有些大學到現在蘋果二依舊能正常使用,蘋果二到1993年停產,最少也撐了28年,而這就是賈伯斯所堅持的品質。

1984年,麥金塔電腦

麥金塔的誕生掀開電腦革命,有別於讓多數人看不懂得英文與數字,而轉化成直覺性的圖形介面,圖形介面就像你現在看到的電腦畫面上有桌面,上面放著許多資料夾,很清楚的知道這檔案放在哪。

1986年,皮克斯動畫工作室

賈伯斯剛離開蘋果時,收購動畫部門成立皮克斯工作室,路結合電腦與藝術扭轉2D動畫,讓3D動畫誕生,成為數位奇蹟。

皮克斯畢竟是工作室而不是公司,在賈伯斯的幫助下讓迪士尼收購,賈伯斯也成為迪士尼個人大股東,皮克斯的電影相信你們都看過,如成名作1995年上映的「玩具總動員」,還有「蟲蟲危機」、「怪獸電力公司」、「海底總動員」、「料理鼠王」、「天外奇蹟」這些都是。

2001年,蘋果專賣店

在賈伯斯那個年代,開一間專賣店等同於賠錢,但賈伯斯不遺餘力花許多心思在店面上,結合自己極簡、藝術的熱情,藉由品牌定義,重新塑造商店得角色,每間蘋果店面都是獨一無二的。

像台北的蘋果專賣店,如果從上空往下看就是一台放大版的iPad。

2001年,iPod的誕生

“將1000首歌放入口袋”,伴隨著這句話改變全世界聽音樂的方法,剛回來蘋果的賈伯斯也讓公司起死回生。

iPod在10年間其系列總銷售量高達3億台。

2003年,iTunes Store

iTunes Store 線上音樂商店,改變音樂產業,賈伯斯刻意將iPod改變的非常簡單好使用,讓複雜的功能在iTunes上使用,也帶動其系列電腦的業績。

2007年,iPhone

iPod上市後,賈伯斯就看準之後的市場將是音樂、手機、網路的結合,iPhone的誕生成功改變智慧型手機的產業。

2008年,APP Store

專為手機、平板設計的數位行動應用程式,設計軟體是一間不容易的事情,而讓更多人創意發揮,也興起創造內容數位產業。

2010年,iPad

其實這idea在賈伯斯剛回蘋果時就有,他認為學生帶著一堆課本、資料很麻煩,所以教育、數位是必須結合的,最後讓iPhone先有多點觸控的功能,從這基礎上演化誕生iPad,讓閱讀數位化,提升攜帶與便利性。

賈伯斯晚年

賈伯斯與妻子
賈伯斯與妻子蘿琳

這麼多的創意來自於蘋果,賈伯斯在徵人是不只要有熱情的人才,還要敢反駁上司,而這就是賈伯斯所賞的態度,賈伯斯認為他一生創造出許多產品,蘋果不但是想像力的搖籃,更希望員工對彼此坦白,可以大呼說賈伯斯在鬼扯,賈伯斯也會說他們白爛,在討論中激發創意,才使得蘋果成為世上最有價值的公司。

我讀完賈伯斯傳這本書,獲得許多收益,這本書很精彩,你會發現一個與眾不同的品牌誕生過程非常艱難,同時也看到賈伯斯對蘋果的熱情、堅持。

我前面有說賈伯斯非常愧對蘿琳,晚年有次想好好感謝妻子給他一個驚喜,決定重遊當時結婚的阿瓦尼旅館,打電話過去後才發現已經滿房了,太晚訂房了。

而賈伯斯又展現他的堅持與毅力,請旅館找到當年預定的房間,問預定的人是否願意讓出來,並承諾會幫他們付另一個周末的住宿費用。對方很開心的答應,認為二十周年並不容易,希望它們好好享受。

要說賈伯斯不浪漫嗎?其實我認為他可以浪漫,只是更多的心思在工作身上。

最後想分享一點,你知道蘋果手機為什麼沒有直接開關的按鈕呢?

賈伯斯以前非常討厭開關鈕,但沒有明確說明原因,而在生命即將結束前終於明白,他說「從另一個角度來看,生死也像開關,啪!開關關上,而生命也結束,所以就是不想要在蘋果產品上加上開關鍵。」

手機見證人

手機歷史

回到節目一開始,我說我們是手機的見證人,當初製作音頻的原因就是想到手機的發展非常快速,這可以追溯到我國小的時候,還很清楚那時候會偷玩我爸的手機,那時候應該是拿nokia,經典好用又摔不壞的手機。

玩的是馬賽克版的貪吃蛇、射擊遊戲、俄羅斯方塊,那時候沒有電腦的情況下,算是小小的樂趣。

國中時候手機稍微普及,那時候是亞太手機的時代,免費的通話與訊息誘惑力太強,而且我有朋友很厲害,都不知道從哪裡獲得陌生手機的號碼,像現代版的交友軟體一樣,認識許多女生,還約出來呢。

高中時,智慧型手機逐漸普及,學校可以攜帶但禁止使用,偷用的還是一堆,尤其是那時候大家都在玩神魔之塔,我還很清楚那時候我沒有買手機,而是買一台3星的10吋平板電腦,光用這台上課偷滑平板,特別的亮眼哈哈。

這時候應該就發現吧,我國小還看的到黑白手機,到國中就有彩色手機,才過幾年智慧型手機又出現了,不只畫質大大提升,觸控功能、語音功能、網路,還有一堆APP可以下載使用,普及非常快,有種見證手機發展的感覺。

結論與賈伯斯名言

Never, never, never, never give up 這是邱吉爾的名言,賈伯斯也很喜歡,無論他的人生中遇到任何挫折,休學或失業,他總是決不放棄,堅持下去。

賈伯斯每天早上會對著鏡子說:「如果今天是我生命中的最後一天,我還會想做今天要做的事嗎?」當遇到生命中的重大抉擇時,只要想到將不久於人世,便可以幫助你做出決定。

生命有時會給你迎頭痛擊,但不要失去信念。支持繼續走下去的唯一理由就是熱情,賈伯斯熱愛他的工作,而我們也需要自己所熱愛的事情。

雖然是因為要製作音頻,寫腳本需要整理資料才看賈伯斯傳,但看完後非常值得,我非常推薦觀眾有機會可以去看。

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