【從眾效應】當跟風者好還不是不好?不從眾過於主見呢?

有沒有過看到知名明星穿某雙鞋子、衣服,搭配特別的髮型,就跟著買相似的物品,讓設計師剪同樣的髮型呢?

當團體訂飲料時,發現多數人都喝珍珠奶茶,明明不想喝卻跟著大家點同樣的飲料?

這就是跟風者,或者說從眾效應導致的結果。

先來了解什麼是跟風者,通常流行起某個東西,在沒有自我主見,不經過思考就盲目跟隨的人就稱為跟風者。

在古代皇帝喜歡貴妃的類型,也會成為當代流行、時髦象徵,演化到現代更糟糕,別人推基金就跟著買、推房子跟著買、推旅遊打工跟著去、商場缺什麼跟著搶。

想起前幾年衛生紙公告漲價,每個家庭瘋狂搶購,不是一串串買而是一箱箱訂購,真懷疑有需要用到這麼多衛生紙嗎?東西漲價拼命搶,薪水漲了老闆不會拼命給,購買時真的要量力而為,買這麼多都不知道放哪。

別人說什麼是什麼?你落入了「從眾效應」

人類是群體動物,透過社群資訊串流很快,只要當某個社會、信念、態度,在能互相影響人的團體中擴散開了,就能微妙的影響多數人的想法,甚至擴大成社會壓力,這就是「從眾效應」

從眾效應是好還是不好呢?

好與壞要看事情,例如開車遇到紅燈要停、不能逆向行駛,這就是好的從眾效應,好的效應能形成良好的規範。至於壞的不用說,就像有些東西不需要買,但看到大家都買也跟著買,當別人說什麼卻不思考,盲目的跟隨,就是不好的行為。

不相信?阿希從眾實驗

不相信從眾效應?

我們看所羅門•阿希(Solomon E. Asch)的實驗,在1951年找一群學習進行實驗,當時拿出來兩張牌,第一張有一條線,第二張有三條長短不同的線,要學生指出第二張的哪條線與第一張等長。(如右圖)

而整個實驗實際上只有一個測驗者,其他人事前串通好,並且指示選錯誤的選項A。實驗開始時,前兩輪都正常,第三輪串通好的人選擇錯的答案,並且理直氣壯說出來,讓受試者感到困惑,來測試相信多數人錯誤的答案,還是自己正確的選擇。

實驗結束後,發現只有25%的人相信自己判斷,全數答對,75%的人至少會從眾一次,而37%的人幾乎跟隨多數人的選擇。能看出來,相信自己判斷的人占少數,而75%的人至少會有一次誤判選擇,更誇張有37%的人不思考跟隨多數人選擇

總結在資訊量不足、環境不熟悉下,人們需求安定會從周遭人獲得有用的資訊,甚至跟隨大家選擇多數人認同的選擇。

為什麼跟風呢?

不敢辯駁的勇氣:面對多數人的選擇,不信任自己的判斷,缺乏自信,與其辯駁不如跟多數人一樣就好。

害怕失敗,缺乏責任感:面對沒有把握的問題時,又不想失敗話,跟著多數人選擇,選錯了也不會被孤立指責。

群體壓力:面對較有威嚴的對象,或是在壓抑個體意志大的環境中,就容易產生從眾效應。

跟風有好有壞

知道跟風的原因,以及當我們資訊量不足時就會產生「跟大家做類似的選擇」,走進排隊的餐廳、購買人氣化妝品、看大家都推的劇情,從中已經普及日常生活中。

好的地方除了能建立良好社會規範,在一些選擇上能幫助我們更快思考,舉例前幾天買化妝水,身為男生對保養品並不熟悉,只知道想買保濕化妝水,而市面上林林總總一大堆,如何選擇合適的化妝水?

很多人會透過別人整理好的排行榜來,選擇自己喜歡的,這就像透過群眾的智慧與經驗幫自己過濾不好的品牌,我自己會參考排行榜中挑出幾款,再分別查詢其他人使用心得,不會陷入單一的評論,也能透過這方法花較少時間較快選擇。

在蝦皮、momo購買東西時,會參考店家的評論、星星數高低、銷售量等等,好的店家有吸引人的點,星星數低的店家也會不好的原因,而不像以前看價錢便宜就買來嘗試。

那還有一種情況是,我不知道跟怎麼選擇,就像買衣服好了,不是每個人都會穿搭,知道自己適合怎樣的類型,這時候看別人怎麼穿搭,然後去嘗試也是種方法。

而這些都是日常生活中的事情,有許多事情是重複使用的,保養品不可能只買一次,衣服也是,對這領域不熟悉時看別人怎麼做,是很好的選擇,但不是每件事情都適用。

例如投資股票、購買房子、車子,牽涉到利益時一定要三思,不要別人傻傻的介紹就買,沒這麼好康,尤其聽到「買哪檔股票會漲」時,千萬要小心,對方說的或許是真的,他有賺到錢即時退場,而你發現時來不及,只能賠這些錢。

我,不完全從眾

我自己不是完全從眾效應的人,只有在特定時候刻意選擇,就像我剛說的保養品,因為我沒用過,也不知道怎麼選,不如試試看大家推薦的,但如果有我喜歡的事情,我會想去完成。

所以當流行、社會議題產生時,不會只聽表面的說法,心中秉持疑惑,思考背後有沒有其他意思,網路上的資訊串流太快,內容真真假假,不可能全都相信,就像9月初博恩、老K、龍龍爆發的問題,一開始對於龍龍感到同情,但我不是當事人,沒有完全採奈對方的說法,直到後續聽博恩、老K講的情況,才勾勒出事情的原委。

都不從眾,過於特立獨行,容易被劃分到邊緣人,心理學中有個實驗,找一群學生分幾組探討社會議題,每組有9個人,但實際上受測試者為6人,3人被找來扮演仿效者、偏離者(秉持反對意見,處處針對)、立場改變者(立場不堅定,一開始偏離後面仿效)。

實驗結果後,多數人喜歡的是仿效者,最不喜歡的是偏離者,或許我就是立場改變者,我有自己的步調不想跟隨主流,但如果有興趣、想嘗試、沒想法時,偶爾跟大家做一樣的選擇也不錯。

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